Verzenden & retourneren

Steriel verpakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Verzendmethoden HechtdraadWinkel binnen Nederland:

Wij en onze partners doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Vanwege het brede aanbod hechtdraadmaterial hebben wij niet alles op voorraad. Als u één van de bestsellers (artikelcodes ACxxxxxx)  bestelt dan zal de levertijd 1-2 werkdagen zijn. Lees verder over CD producten:

-CD producten: producten met een artikelcode ACxxxxxx-CD worden door ons 'vers' ingekocht bij de producent nadat de klant bestelt. Afhankelijk van het bestelmoment en de koerier kan deze levering 2-3 werkdagen langer duren dan de gebruikelijke 1-2 werkdagen. Indien de klant een order plaatst met eigen voorraad én ook een CD item, dan geldt als principe dat het voorraad item direct wordt verzonden en het CD wordt dan nagezonden. Extra verzendkosten zijn voor rekening van Hechtdraadwinkel.

Vanaf €100 geldt franco huis, tot dat bedrag rekening wij een vergoeding die verschilt per verzendmethode.

De avond van verzending wordt een track&trace gemailt. Hiermee weet u dat het de volgende dag wordt geleverd.

Bij uitzondering lukt het niet om de gestelde leveringstermijn na te komen, meestal door externe vertragingen in het fulfilment of verzendproces. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Dat gebeurt oa via de pakbon mocht er een deelzending zijn omdat één van de bestelde items niet op voorraad is.

U heeft de keuze uit vele verzendmethoden. Daarbij tevens de mogelijkheid om uw bestelling af te halen in Cruquius nadat de bestelling is geplaatst én betaald. Op onze afhaallocatie hebben wij geen winkel of mogelijkheden om ter plekke te bestellen en af te rekenen. (niet tijdens een lock-down periode)

Volg uw zending met Track & Trace:

Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen, we zijn daarbij afhankelijk van de vervoerspartners. Wél bieden al onze vervoerspartners u gratis Track&Trace waarmee u het tijdstip van levering kunt volgen. Deze ontvangt u 's-avonds per email op de dag dat uw bestelling door ons is verzonden. Zo weet u dat u het morgen kan verwachten.

Voorkom vertraging of foute zendingen!

Wees er zeker van dat uw adresgegevens goed staan ingevuld en dat de bestelling klopt. Omdat hechtdraadmaterialen steriel zijn verpakt vallen deze buiten het retourrecht daar de steriliteit van het product niet meer kan worden gegarandeerd. Dit is bepaald conform de Wet Kopen op Afstand.

Heeft u een speciaal verzoek? 

Neem dan aub telefonisch of per email contact met ons op.

Afwijkende zendingen:

Voor bulkleveringen (pallet/container) en/of bestellingen buiten de webwinkel om zullen de verzendkosten in overleg met de klant overeen worden gekomen. Alleen bij te grote/zware (30KG+) zendingen en palletvervoer kan er een vervoerstoeslag worden berekend. E.e.a. geschiedt in onderling overleg.


International Shipping Cost (outside The Netherlands):

We currently ship sutures/Nahtmaterial to:
  • Österreich
  • Deutschland
  • België
The cost to ship items from each product category to European countries may vary per country of delivery. Your total shipping cost is calculated automatically when you order online, up to a certain limited order amount. For offline orders or special pricing proposals please contact us by email or phone.

For queries about large quantities, payment terms and delivery cost, please contact us by email.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »